FAQ

Avant de passer commande

Est-il possible de commander à l'étranger ?

Ce n'est malheureusement pas possible pour le moment, mais c'est à venir !

À quoi correspondent les frais de port ?

Ils correspondent aux frais associés à l'envoie du colis, ils sont réduits au maximum possible.

Je rencontre des difficultés à commander, à qui m'adresser ?

N'hésitez pas à me contacter via l'onglet "Contact", situé en bas de chaque page !

J'ai fais une erreur sur l'adresse, que faire ?

Comme pour tout autre difficulté que vous pourriez rencontrer, vous pouvez utiliser l'onglet "Contact" du site.

Quel est le délai de livraison ?

Généralement, la livraison s'effectue en une semaine à dix jours environ. Vous serez tenus informé par le mail utilisé pour votre commande en cas de problème ou de retard de livraison.

A quoi correspondent les différents types de support ?

Papier photographique - Impression sur le papier Photo rag baryta de Hahnemühle d'un grammage de 315g. Un papier brillant baryté au blanc chaud et parfait pour des images contrastées.

Contrecollée sur aluminium - Impression sur le même papier (Photo rag baryta 315g), contrecollé sur une plaque d'aluminium de 1mm d'épaisseur (donc très discrète). Cette option offre un beau rendu sur un support léger et de qualité. Un châssis affleurant est proposé (châssis suivant les contour de la plaque) pour un rendu "tableau".

 

 

Un problème avec votre commande ?

Mon tirage est en endommagé ou une partie de ma commande est manquante, que faire ?

Envoyez une demande (à partir de l'onglet "contact") de renvoie du/des tirage.s accompagnée d'une/des photo.s du/des tirage.s endommagé.s, ou bien avec la mention du/des tirage.s manquant.s.