Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à bonta.picture@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).

Le produit devra être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, dans un délai de 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre tirage arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous un email à bonta.picture@gmail.com accompagné d’une photo du produit concerné. Un renvoi sera organisé à nos frais dans les meilleurs délais.